• 出现重打

  • 云打印 2017-10-07

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商家反馈打印时出现重打

Q: 子** - 2017-04-06 19:17:36


 

一般出现重打问题,建议如下:

  1. 打印时关注打印组件重打弹窗提示,如果出现打印机重打提示则关注下该批次是否有重打;
  2. 确认重打频率,如果频繁重打则需要考虑环境或打印机的原因;
    1. 如果环境中存在多台打印机确认,是某台打印机的共性还是,环境中所有打印都存在重打;
    2. 确认下环境是否存在干扰,比如:是否使用 USB 延长线,扩展线;
  3. 按照以下流程启用日志(便于下次出现问题定位):
    1. 控制面板->系统和安全->管理工具->事件查看器->应用程序和服务日志->Microsoft->Windows->PrintServices->Operational->右键启用日志


A: 子 - 2017-04-11 18:54:49

 

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