快麦 2020-12-29 18:46:32
1、确认指示灯是否正常
KM-118打印机蓝灯常亮为正常状态
2、驱动是否有安装
正常驱动显示是在设备与打印机下放,如果在未指定说明驱动没有安装上,重新安装驱动。下图是正常状态
3、打印机驱动安装的地址为
在快麦官网网址(dyj.kuaimai.com/)—快麦系列产品—快麦打印机—技术支持—下载驱动,进行安装。
4、检查驱动颜色是黑色还是灰色
黑色说明打印机连接好了,灰色表示处于脱机状态,打印机未连接好,需要调整数据线端口进行连接。两个状态如下图所示:
5、是否有副本
如果驱动显示脱机,出现一个驱动副本1,选择副本1打印(换个数据线端口,打印机会自动默认重新安装一次驱动,显示副本)
6、驱动显示正常,查看打印测试页是否可以打印
操作方法:驱动-打印机属性-打印测试页,测试页可以成功打印出来,证明机器是可以正常使用的。如下图所示:
7、是否有暂停打印
如果显示暂停打印,打开查看正在打印什么 打印机-暂停打印 前面的选项勾选就可以了
8、驱动显示正常,打印机没有暂停,打印不出来
删除文档—打印机关机重新开机—数据线重新连接再打印测试页,如图所示:
9、一台打印机显示有多个驱动
驱动里面的未打印文档都删除,再把驱动全部删除,打印机重启,会出来一个新的驱动。
10、换数据线端口或者换根数据线尝试一下
11、打印后跳出另存为窗口
驱动没有选择正确,可以设置快麦打印机为默认打印机,如下图所示:
(如果默认这两个驱动系统会提示另存为窗口)
问:KM-1100云打印目前支持哪些软件和平台?答:软件:快递助手、旺店交易;平台:淘宝、天猫、微信小程序:快递助手云打印
2020-12-29 18:47:01